How to Write a Formal Letter or Email in French (TEF/TCF Canada)

ਇਸ ਲੈਸਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰ ਸਕੋਗੇ

ਇਹ B1 ਲੈਸਨ ਹੈ (ਲਗਭਗ NCLC 5–6)। A2 ਵਾਲੇ ਸਿਖਿਆਰਥੀ ਹਿੱਸੇ 1–3 ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅੰਤ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ:

• ਰਸਮੀ French ਚਿੱਠੀ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਨੂੰ subject line ਤੋਂ signature ਤੱਕ ਸਹੀ ਢਾਂਚੇ ਵਿੱਚ ਲਿਖ ਸਕੋਗੇ
• ਮਕਸਦ ਦੱਸਣ, ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਚਿੱਠੀ ਖ਼ਤਮ ਕਰਨ ਲਈ ਪੱਕੇ ਨਿਮਰ ਵਾਕ ਵਰਤ ਸਕੋਗੇ
• ਤਿੰਨ ਆਮ ਕਿਸਮਾਂ ਲਿਖ ਸਕੋਗੇ: ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਬੇਨਤੀ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ, ਅਤੇ ਨੌਕਰੀ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ

TEF/TCF Canada ਲਈ ਇਹ ਕਿਉਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ

TEF Canada ਅਤੇ TCF Canada ਦੋਵਾਂ ਦੇ writing ਹਿੱਸੇ ਵਿੱਚ ਅਕਸਰ ਕਿਸੇ ਖ਼ਾਸ ਬੰਦੇ ਨੂੰ ਸੁਨੇਹਾ ਜਾਂ ਚਿੱਠੀ ਲਿਖਣੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ, ਅਕਸਰ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਨੂੰ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਨਹੀਂ। Examiner ਦੇਖਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ register (ਰਸਮੀਪਣ ਦਾ ਪੱਧਰ) ਪੜ੍ਹਨ ਵਾਲੇ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। Grammar ਪੱਖੋਂ ਬਿਲਕੁਲ ਠੀਕ ਚਿੱਠੀ ਵੀ ਨੰਬਰ ਗੁਆ ਲੈਂਦੀ ਹੈ ਜੇ ਉਹ landlord ਨੂੰ Salut ! ਕਹਿ ਕੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਵੇ ਜਾਂ Bisous ਨਾਲ ਖ਼ਤਮ ਹੋਵੇ। ਚੰਗੀ ਖ਼ਬਰ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਰਸਮੀ ਚਿੱਠੀ ਦਾ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਢਾਂਚਾ ਪੱਕੇ ਵਾਕਾਂ ਦਾ ਬਣਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਯਾਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਨੰਬਰ ਲੈਣ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਸੌਖੀ ਥਾਂ ਹੈ।

Exam ਦਾ format ਅਤੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ ਬਦਲਦੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ। Test ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ TEF Canada ਅਤੇ TCF Canada ਦੀਆਂ ਸਰਕਾਰੀ websites ਉੱਤੇ ਮੌਜੂਦਾ task ਜ਼ਰੂਰ ਦੇਖੋ।

1 ਰਸਮੀ ਚਿੱਠੀ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਦਾ ਢਾਂਚਾ

ਰਸਮੀ ਚਿੱਠੀ ਨੂੰ ਛੇ ਪੱਕੇ ਖ਼ਾਨਿਆਂ ਵਾਲਾ template ਸਮਝੋ। ਵਿਚਕਾਰਲਾ ਹਿੱਸਾ ਤੁਸੀਂ ਭਰਦੇ ਹੋ; ਸ਼ੁਰੂ ਅਤੇ ਅੰਤ ਲਗਭਗ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇੱਕੋ ਜਿਹੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ।

ਮੋਟਾ ਨਿਯਮ: ਤੁਸੀਂ ਕਿਉਂ ਲਿਖ ਰਹੇ ਹੋ, ਇਹ ਪਹਿਲੇ ਵਾਕ ਵਿੱਚ ਦੱਸੋ। French ਰਸਮੀ ਲਿਖਤ ਹਾਲ-ਚਾਲ ਪੁੱਛ ਕੇ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ।

ਸੰਬੋਧਨ (formule d’appel)

ਰਸਮੀ French ਚਿੱਠੀ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ surname ਨਹੀਂ ਜੋੜਦੇ: Madame, ਲਿਖੋ, Madame Tremblay, ਨਹੀਂ। ਸੰਬੋਧਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ comma ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਗਲੀ ਲਾਈਨ capital letter ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਚਿੱਠੀ ਬਨਾਮ ਈਮੇਲ

ਈਮੇਲ ਕਾਗ਼ਜ਼ੀ ਚਿੱਠੀ ਨਾਲੋਂ ਥੋੜ੍ਹੀ ਘੱਟ ਰਸਮੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਫਿਰ ਵੀ ਰਸਮੀ ਹੀ ਹੈ। ਮੁੱਖ ਫ਼ਰਕ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਹੈ:

Québec ਵਿੱਚ ਈਮੇਲ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ Salutations distinguées ਵੀ ਅਕਸਰ ਦਿਸਦਾ ਹੈ।

2 ਕੰਮ ਦੇ ਹਿਸਾਬ ਨਾਲ ਮੁੱਖ ਵਾਕ

ਹਰ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋ ਵਾਕ ਯਾਦ ਕਰੋ। ਸਾਰੇ ਯਾਦ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ।

ਮਕਸਦ ਦੱਸਣਾ

ਬੇਨਤੀ ਕਰਨਾ (ਨਿਮਰਤਾ ਵਾਲਾ conditionnel ਵਰਤੋ)

ਸ਼ਿਕਾਇਤ: ਪੱਕੀ ਪਰ ਨਿਮਰ

ਨਾਲ ਲੱਗੇ ਕਾਗ਼ਜ਼, ਉਪਲਬਧਤਾ ਅਤੇ ਧੰਨਵਾਦ

3 ਨਮੂਨਾ 1: ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਬੇਨਤੀ (demande de renseignements)

Task: ਤੁਸੀਂ Canada ਵਿੱਚ ਨਵੇਂ ਆਏ ਹੋ। ਕਿਸੇ language centre ਨੂੰ ਸ਼ਾਮ ਦੀਆਂ French classes ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਣ ਲਈ ਲਿਖੋ।

Objet : Demande d’informations sur les cours de français du soir

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous écrire au sujet des cours de français pour adultes que propose votre centre. Je suis arrivé au Canada il y a six mois et je souhaiterais améliorer mon français afin de passer le TEF Canada l’année prochaine.

Pourriez-vous m’indiquer les horaires des cours du soir ainsi que leur durée ? Je voudrais également savoir s’il faut passer un test de niveau avant l’inscription et si ces cours sont gratuits pour les résidents permanents.

Je vous remercie par avance de votre réponse et reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Arjun Singh

ਇਹ ਚਿੱਠੀ ਕਿਉਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ

• ਪਹਿਲਾ ਵਾਕ ਹੀ ਮਕਸਦ ਦੱਸ ਦਿੰਦਾ ਹੈ (au sujet des cours de français)।
• ਇੱਕ paragraph ਪਿਛੋਕੜ ਦੱਸਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਚਿੱਠੀ ਖ਼ਤਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਛੋਟੇ paragraph examiner ਲਈ ਪੜ੍ਹਨੇ ਸੌਖੇ ਹਨ।
• ਸਵਾਲ ਨਿਮਰ ਰੂਪਾਂ ਵਿੱਚ ਹਨ: Pourriez-vous…, Je voudrais savoir si…
• s’il faut = si + il faut। Si ਸਿਰਫ਼ il/ils ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਛੋਟਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, elle ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਹੀਂ।
• ਜੇ ਔਰਤ ਲਿਖ ਰਹੀ ਹੋਵੇ ਤਾਂ Je suis arrivée ਲਿਖੇਗੀ (être ਵਾਲਾ passé composé, participle ਲਿਖਣ ਵਾਲੇ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ)।

4 ਨਮੂਨਾ 2: ਸ਼ਿਕਾਇਤ (lettre de réclamation)

Task: ਜਨਵਰੀ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ apartment ਦੀ heating ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਤੋਂ ਖ਼ਰਾਬ ਹੈ। ਆਪਣੀ landlord ਨੂੰ ਲਿਖੋ।

Objet : Panne de chauffage – logement 304

Madame,

Je vous écris au sujet d’un problème de chauffage dans mon appartement, situé au 45, rue Principale, logement 304. Depuis le 12 janvier, les radiateurs du salon et de la chambre ne fonctionnent plus, alors que la température extérieure descend jusqu’à moins vingt degrés.

Je vous ai déjà signalé ce problème par téléphone le 13 janvier, mais aucun technicien n’est encore venu. Cette situation est très difficile pour ma famille, qui compte deux jeunes enfants.

Par conséquent, je vous demande de bien vouloir faire réparer le chauffage dans les plus brefs délais. Faute de solution d’ici vendredi, je me verrai dans l’obligation de contacter le Tribunal administratif du logement.

Dans l’attente d’une réponse rapide de votre part, je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mes salutations distinguées.

Priya Sharma

ਇਹ ਚਿੱਠੀ ਕਿਉਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ

• ਪਹਿਲਾਂ ਤੱਥ, ਫਿਰ ਭਾਵਨਾਵਾਂ: ਪਤਾ, ਤਾਰੀਖ਼ਾਂ, ਕੀ ਖ਼ਰਾਬ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀ ਕੀਤਾ। ਠੀਕ-ਠੀਕ ਤੱਥ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
• Connectors ਤਰਕ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ: alors que (ਜਦਕਿ), mais (ਪਰ), par conséquent (ਇਸ ਲਈ)। ਵੇਖੋ Logical connectors।
• ਸਾਫ਼ ਬੇਨਤੀ ਅਤੇ ਆਖ਼ਰੀ ਤਾਰੀਖ਼, ਫਿਰ ਨਿਮਰਤਾ ਨਾਲ ਨਤੀਜਾ। ਪੱਕੀ ਗੱਲ, ਪਰ ਕਦੇ ਬਦਤਮੀਜ਼ੀ ਨਹੀਂ।
• faire réparer = ਕਿਸੇ ਤੋਂ ਚੀਜ਼ ਠੀਕ ਕਰਵਾਉਣਾ (causative faire)।
• Tribunal administratif du logement Québec ਵਿੱਚ landlord ਅਤੇ ਕਿਰਾਏਦਾਰ ਦੇ ਝਗੜੇ ਸੁਣਦਾ ਹੈ। Ontario ਵਿੱਚ ਇਸ ਦੀ ਥਾਂ Landlord and Tenant Board ਹੈ, ਜਿਸ ਨੂੰ French ਵਿੱਚ la Commission de la location immobilière ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ।

5 ਨਮੂਨਾ 3: ਨੌਕਰੀ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਵਾਲੀ ਈਮੇਲ (candidature)

Task: Customer service agent ਦੀ ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਦਾ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਜਵਾਬ ਦਿਓ।

Objet : Candidature – Poste d’agent de service à la clientèle (réf. 2026-114)

Madame, Monsieur,

Je vous adresse ma candidature pour le poste d’agent de service à la clientèle publié sur votre site le 3 septembre.

Titulaire d’un baccalauréat en commerce, j’ai travaillé pendant quatre ans dans un centre d’appels à Delhi, où je traitais en moyenne soixante appels par jour en anglais et en hindi. Depuis mon arrivée à Toronto, je travaille dans une banque et je suis des cours de français afin de mieux servir la clientèle francophone.

Vous trouverez ci-joint mon CV. Je serais ravi de vous rencontrer pour un entretien à la date qui vous conviendra.

Je vous remercie de l’attention que vous porterez à ma candidature.

Cordialement,

Rohan Mehta

ਇਹ ਈਮੇਲ ਕਿਉਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ

• Titulaire d’un baccalauréat en commerce, j’ai… (“Commerce ਦੀ bachelor’s degree ਹੋਣ ਕਰਕੇ, ਮੈਂ…”) ਆਪਣੀ ਯੋਗਤਾ ਬਾਰੇ ਵਾਕ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦਾ ਸੋਹਣਾ B1+ ਤਰੀਕਾ ਹੈ।
• ਕਾਲ (tense) ਉੱਤੇ ਕਾਬੂ: ਪੁਰਾਣੀ ਨੌਕਰੀ ਦਾ ਰੋਜ਼ ਦਾ ਕੰਮ imparfait ਵਿੱਚ (je traitais), ਪੂਰਾ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਸਮਾਂ passé composé ਵਿੱਚ (j’ai travaillé pendant quatre ans), ਅਤੇ ਜੋ ਹਾਲੇ ਵੀ ਸੱਚ ਹੈ ਉਹ depuis ਨਾਲ present ਵਿੱਚ (depuis mon arrivée, je travaille…)।
• je suis des cours ਵਿੱਚ suis suivre (course ਲੈਣਾ) ਤੋਂ ਹੈ, être ਤੋਂ ਨਹੀਂ।
• ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਨੋਟ: Québec ਵਿੱਚ baccalauréat university ਦੀ bachelor’s degree ਹੈ। France ਵਿੱਚ le bac ਬਾਰ੍ਹਵੀਂ ਦਾ diploma ਹੈ। Canada ਵਿੱਚ ਪੜ੍ਹਨ ਵਾਲੇ ਇਸ ਨੂੰ university degree ਹੀ ਸਮਝਣਗੇ।

6 ਰਸਮੀ ਬਨਾਮ ਗ਼ੈਰ-ਰਸਮੀ: ਇੱਕੋ ਸੁਨੇਹਾ, ਦੋ register

7 ਆਮ ਗ਼ਲਤੀਆਂ

8 ਅਭਿਆਸ

ਅਭਿਆਸ A: ਚਿੱਠੀ ਪੂਰੀ ਕਰੋ

ਹਰ ਖ਼ਾਲੀ ਥਾਂ ਡੱਬੇ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਟੁਕੜੇ ਨਾਲ ਭਰੋ।

ci-joint · au sujet de · bien vouloir · Pourriez-vous · Dans l’attente de

ਅਭਿਆਸ B: ਇਸ ਨੂੰ ਰਸਮੀ ਬਣਾਓ

ਸਕੂਲ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰ ਨੂੰ ਭੇਜੇ ਇਸ ਸੁਨੇਹੇ ਨੂੰ ਰਸਮੀ register ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਲਿਖੋ।

Salut, je veux savoir quand le cours commence. Envoie-moi les infos. Merci !

ਅਭਿਆਸ C: ਲਿਖਣ ਵਾਲੇ task

ਹਰ ਲਿਖਤ ਵਿੱਚ subject line, ਸੰਬੋਧਨ, ਸਾਫ਼ ਮਕਸਦ, ਬੇਨਤੀ ਅਤੇ ਅੰਤ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

1. ਛੋਟਾ ਸੁਨੇਹਾ (ਲਗਭਗ 60–120 ਸ਼ਬਦ): ਤੁਸੀਂ online ਸਰਦੀਆਂ ਦਾ ਕੋਟ ਖ਼ਰੀਦਿਆ। ਉਹ ਗ਼ਲਤ size ਵਿੱਚ ਆਇਆ। Store ਦੀ customer service ਨੂੰ ਬਦਲੀ ਲਈ ਲਿਖੋ।
2. ਲੰਮੀ ਚਿੱਠੀ (ਲਗਭਗ 150–180 ਸ਼ਬਦ): ਗੁਆਂਢੀ ਦਾ ਕੁੱਤਾ ਹਰ ਰਾਤ 11 ਵਜੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਭੌਂਕਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਗੁਆਂਢੀ ਨਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਗੱਲ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਹੋ ਪਰ ਕੋਈ ਫ਼ਾਇਦਾ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ। Building manager ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਲਿਖੋ ਅਤੇ ਕੋਈ ਹੱਲ ਸੁਝਾਓ।

ਅਭਿਆਸ ਕਰੋ

• Conditionnel conjugation drill: ਉੱਪਰਲੀ ਹਰ ਬੇਨਤੀ pourriez-vous / je souhaiterais ਵਾਲੇ ਰੂਪਾਂ ਉੱਤੇ ਖੜ੍ਹੀ ਹੈ।
• Connectors drill: par conséquent, cependant, donc, pourtant ਵਾਕਾਂ ਵਿੱਚ।

ਅੱਗੇ ਕੀ

• TEF/TCF expression écrite strategy: writing tasks ਦੇ ਨੰਬਰ ਕਿਵੇਂ ਲੱਗਦੇ ਹਨ।
• Le conditionnel: ਨਿਮਰ ਬੇਨਤੀਆਂ ਪਿੱਛੇ ਦੀ grammar।
• Logical connectors: par conséquent, cependant, de plus…
• Le subjonctif présent: je souhaiterais que vous… ਲਈ।
• ਬੋਲ ਕੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨਾ: ਦੁਕਾਨ, phone ਉੱਤੇ ਅਤੇ landlord ਨਾਲ।